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よくあるご質問
FAQ
よくあるご質問
お客様からよくいただく質問をまとめました。
その他の質問もお気軽にお問い合わせください。
よくあるご質問
温泉・大浴場について
- Q. 温泉ですか?
- Q. 家族風呂・貸切風呂はありますか?
客室・宿泊について
- Q. お部屋は海側ですか?
- Q. お部屋は禁煙ですか?
- Q. 浴衣のサイズは?
- Q. タオル・バスタオルはありますか?
- Q. 乳児用の食事を作りたいのですが…
- Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
- Q. キャンセル料は?
レストランについて
- Q. 浴衣でいいですか?
- Q. 禁煙ですか?
- Q. 子供が一緒なのですが…
プールについて
その他
- Q. 白浜のどこを目指せば?
- Q. 到着時間が遅くなりそうなのですが…
- Q. 駐車場は有料ですか?
- Q. 支払いはクレジットカードが使えますか?
- Q. ホテルでインターネットは使えますか?
よくあるご質問のご回答
温泉・大浴場について
- Q. 温泉ですか?
-
A. 太平洋を一望できる展望大浴場は温泉でございます。
泉質はメタケイ酸泉です。
- Q. 家族風呂・貸切風呂はありますか?
-
A. 家族風呂・貸切風呂の設備はございません。
客室・宿泊について
- Q. お部屋は海側ですか?
-
A. 全室海側、オーシャンビューでございます。
- Q. お部屋は禁煙ですか?
-
A. 禁煙表記のないお部屋は喫煙可能でございます。おタバコが苦手な場合、事前のご要望にて消臭対応に当たらせていただきます。
- Q. 浴衣のサイズは?
-
A. 大人様は、特大・大・中・小のサイズがございます。
通常お部屋には中、大をご用意しております。 それ以外のサイズはフロントまでお申し付けください。
お子様は、中と小のサイズがございます。
- Q. タオル・バスタオルはありますか?
-
A. お部屋にタオル・バスタオルをご用意させておりますが、大浴場には備え付けのタオルはございません。
お部屋のタオルをお持ちください。
- Q. 乳児用の食事を作りたいのですが…
-
A. お部屋には、電気ポットがございます。電子レンジが必要な場合はフロントまでお声掛けください。
- Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
-
A. チェックイン15時、チェックアウト10時になります。
プランの特典がある場合は、そちらが優先されます。
- Q. キャンセル料は?
-
A. 連絡なしの不泊/不着100%。当日は80%、前日は20%となります。
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ等にてキャンセルポリシーをご確認ください。
レストランについて
- Q. 浴衣でいいですか?
-
A. 館内は浴衣とスリッパでお寛ぎください。
- Q. 禁煙ですか?
-
A. 館内の公共スペースは全館禁煙でございます。
客室・フロント脇玄関のみ喫煙できます。
- Q. 子供が一緒なのですが…
-
A. お子様も歓迎です。
子供用のイスもご用意ございますので、お気軽にお声掛けください。
プールについて
- Q. チェックイン前やチェックアウト後も利用できますか?
-
A. ご宿泊日のチェックイン前、チェックアウト後もご利用いただけます。
- Q. プールの大きさは?
-
A. プールは25メートル×10メートルございます。
お子様用の丸いプールは、直径が8メートル、深さが大人の膝下ほどです。
その他
- Q. 白浜のどこを目指せば?
-
A. ホテルは房総半島の最南端に位置しております。
野島崎灯台ロータリーからおおよそ300メートル。白浜町で唯一海岸通りより海側の立地でございます。
- Q. 到着時間が遅くなりそうなのですが…
-
A. ご到着が20時を過ぎるようでしたら、途中からご連絡をいただければ幸いでございます。
- Q. 駐車場は有料ですか?
-
A. 駐車場は無料でございます。チェックイン前、チェックアウト後もご利用いただけます。
- Q. 支払いはクレジットカードが使えますか?
-
A. クレジットカードでのお支払いも大丈夫でございます。
- VISA
- マスター
- JCB
- DC
- アメリカンエクスプレス
- ダイナース
※ 旅行会社によってはご利用できないこともございます。
- Q. ホテルでインターネットは使えますか?
-
A. 全客室、フロントロビー、大小宴会場共に、無料WiFiをご利用いただけます。